Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 2 août 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Horéa, spécialisé dans la vente de montres connectées au design vintage et d'accessoires associés.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Horéa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement et réception d'un e-mail de confirmation.

Horéa se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec un client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le règlement s'effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

Les transactions sont protégées grâce à des systèmes de sécurité conformes aux standards en vigueur.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués lors de la validation de la commande.

Les délais peuvent varier selon la destination et les contraintes logistiques.

Horéa ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation française et européenne, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non endommagés.

8. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les délais prévus par la réglementation.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation.

9. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

10. Responsabilité

Horéa ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un événement indépendant de sa volonté.

11. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la législation française.

13. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter le service client de Horéa via la page « Nous contacter » disponible sur le site.